Дата публикации: 26.09.2026. Все суммы на сайте указаны в тенге. До подтверждения заказа покупатель видит стоимость товаров, доставки, скидку и, если выбрана рассрочка, её наценку и ежемесячный платёж.
Доступные способы оплаты
- Согласовать с менеджером. После оформления заказа сотрудник связывается с покупателем и уточняет способ и порядок оплаты. Не оплачивайте заказ по реквизитам из непроверенных сообщений.
- При получении. Возможность оплатить наличными или картой курьеру зависит от выбранной доставки; условия подтверждаются при согласовании заказа.
- Рассрочка. Этот вариант отображается только для заказов, по которым доступны действующие предложения банка. Срок, банк, итоговая сумма и платёж показываются до подтверждения заказа.
Онлайн-оплата картой через FreedomPay пока не подключена. Поэтому сайт не предлагает ввести данные карты и не списывает средства при нажатии «Подтвердить заказ». Когда этот способ станет доступен, он появится отдельным выбором при оформлении заказа.
Как будет проходить онлайн-оплата после подключения
Покупатель выберет оплату картой и перейдёт на защищённую платёжную страницу FreedomPay. Данные карты нужно будет вводить только на этой странице. Банк может попросить подтвердить операцию с помощью 3-D Secure. После оплаты покупатель вернётся на сайт и увидит статус заказа. При ошибке оплаты следует проверить данные карты и её доступность для интернет-платежей или обратиться в свой банк. Если деньги списались, а заказ не подтвердился, отправьте обращение через форму связи с номером заказа, датой и суммой операции; полный номер карты и защитный код сообщать не нужно.
Отмена и возврат денег
Для отмены заказа до передачи товара и по вопросам возврата отправьте обращение через форму связи, указав номер заказа, товар и причину обращения. Продавец сообщит порядок передачи товара, если она нужна, и способ возврата денежных средств. Возврат по операции банковской картой после подключения онлайн-оплаты будет оформляться через платёжный канал, связанный с исходной операцией; срок зачисления также зависит от банка покупателя. Наличные вместо возврата по карточной операции не выдаются. Условия обмена и возврата товара описаны на странице «Возврат и обмен».
Продавец не требует присылать копию удостоверения личности для обычного обращения по заказу. Если для конкретного случая закон требует подтверждения личности или дополнительных документов, необходимость и безопасный способ передачи будут объяснены отдельно.